11月的寒冬,萬木凋零、寒風(fēng)刺骨,但在山姆士超市卻刮來了陣陣暖風(fēng)——這就是由營運(yùn)管理部主辦的“最美微笑天使”的活動(dòng)。通過前期的門店基礎(chǔ)服務(wù)培訓(xùn),門店員工的服務(wù)意識(shí)已經(jīng)有了很大的提升,在此基礎(chǔ)上舉辦“最美微笑天使”的活動(dòng),是要將服務(wù)更徹底的深入員工的日常工作中。選出一批門店的優(yōu)秀服務(wù)代表,樹立標(biāo)桿,讓所有員工都以此為榜樣好好學(xué)習(xí)。
門店最美微笑天使,每月月初門店提名本月參加最美微笑天使員工名單,經(jīng)過一個(gè)月的基礎(chǔ)工作考核、場(chǎng)景模擬以及筆試,門店11月最美微笑天使前三甲產(chǎn)生。
建南店:第一名 郝變娥 第二名 薛愛麗 第三名 邱 青
朝陽店:第一名 姚金雙 第二名 田 波 第三名 程 靜
興華店:第一名 王青茹 第二名 魏淑峰 第三名 楊花花
學(xué)府店:第一名 趙 瑞 第二名 李建忠 第三名 郭鳳琴
三橋店:第一名 孫衛(wèi)娥 第二名 彭 麗 第三名 李瑞芳
獲獎(jiǎng)的員工是值得大家去學(xué)習(xí)的,他們是我們山姆士的驕傲,也是我們山姆士寶貴的財(cái)富。希望他們能在日常工作中成為員工服務(wù)的排頭兵,帶領(lǐng)我們門店的員工將服務(wù)做好!
這僅僅是門店“最美微笑天使”選舉活動(dòng)的一個(gè)開始,我們還將選舉出季度最美微笑天使、年度最美微笑天使。只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。希望“最美微笑天使”活動(dòng)能成為門店服務(wù)向前的破冰船。