一、活動(dòng)簡要概述：
5月31日山西志國星第二十屆自駕游“眾悅春意 樂享盎然”-車友親子戶外體驗(yàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束！活動(dòng)集結(jié)17輛一汽-大眾車型，17個(gè)家庭帶著他們可愛的小朋友們和志國星的工作人員，一起在華辰農(nóng)耕園暢享親子互動(dòng)的樂趣！本次親子自駕游活動(dòng)增進(jìn)了家長與寶貝們之間的情感，也促進(jìn)了車友們之間的交流，圓滿的活動(dòng)執(zhí)行效果獲得客戶的一致好評，工作人員良好的服務(wù)態(tài)度在客戶心中為企業(yè)樹立了良好的形象。
本次活動(dòng)現(xiàn)場取得了非常好的效果。活動(dòng)親子互動(dòng)游戲、游玩項(xiàng)目等貼合此次自駕游客戶群體需求。從目前的反饋情況來看，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)就活動(dòng)的開展及執(zhí)行情況做如下總結(jié)。
二、活動(dòng)中出現(xiàn)的問題
1、客戶報(bào)名環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，客服部沒有和市場部及時(shí)溝通報(bào)名數(shù)量和報(bào)名中的出現(xiàn)的問題，未進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)；
2、從接到前期參加過活動(dòng)客戶的反映來看，好像對加入俱樂部有顧慮，因此報(bào)名有些猶豫；
三、改進(jìn)措施：
活動(dòng)前一天下午，市場部再次通過微信發(fā)招募客戶的信息，最終車隊(duì)增加到17輛。
四、活動(dòng)效果
本次活動(dòng)執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，各項(xiàng)活動(dòng)互動(dòng)流程井然有序，整個(gè)車隊(duì)進(jìn)行暢通無阻，人員遵守紀(jì)律，平安返回！華辰農(nóng)耕園娛樂項(xiàng)目：騎馬、射箭、攀巖、水上樂園、真人CS,7D電影、制作豆腐工藝等深受客戶的歡迎，讓每個(gè)客戶和孩子都感受到了濃濃的樂趣。本次客戶對我們此次自駕游活動(dòng)組織的都非常滿意，都愿意推薦他們身邊的朋友來志國星購車，并且也會(huì)很愿意有機(jī)會(huì)還參加這樣的活動(dòng)。
