伴隨著3G時代、互聯(lián)網(wǎng)、移動互網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的迅猛發(fā)展,消費者的信息采集與交互方式已在發(fā)生根本性的改變。對于汽車行業(yè)需求前移、對比充分、客戶理性的時代已經(jīng)到來,傳統(tǒng)簡單而粗放的雙來電/店營銷模式已無法從根本上解決經(jīng)銷商海量集客、銷售線索管理及銷量提升的核心問題,只有通過DCC體系化運作,才能跟上時代的步伐,從根本上幫助經(jīng)銷商解決銷售線索開源節(jié)流的問題。
為了適應(yīng)時代的要求,做到與時俱進,必高匯通在今年1月份下旬特別成立了DCC小組。雖然目前DCC小組只有兩個人,但是卻扮演著舉足輕重的角色,肩負著做好意向客戶“培育”的重要任務(wù),確保將顧客“保質(zhì)保量”的“邀約到店”,并且為直銷員能夠更好、更快的成交做好“鋪墊”與“支持”工作。
DCC自成立以來一直由任艷和元曉峰兩人擔(dān)任DCC專員。在此之前,任艷擔(dān)任的是人資專員,元曉峰擔(dān)任的是銷售顧問。我們不去追尋她們在原來的崗位上表現(xiàn)如何,但是自從轉(zhuǎn)到DCC組,她們兩個人的努力是有目共睹的。接觸DCC的前期,兩個人每天埋頭苦讀相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,甚至是每天早晨和下午點到的時候也會提前到場,手里攥著相關(guān)的文稿進行背誦,仿佛回到了學(xué)生時代。而今,兩個人依舊保持著刻苦努力的學(xué)習(xí)精神,每每經(jīng)過她們辦公室門前,總能看到如下的一幕:
正是由于她們的努力,本月她們給自己帶來了較滿意的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
汽車之家總客戶75個,其中有68個客戶是新客戶
真心覺得她們在無形之中給大家?guī)砹艘环N自我學(xué)習(xí)、要求上進的氣氛,這是平時言語督促不來、別人灌輸不了,只能靠大家用心感受的氛圍。她們是必高匯通的兩棵新芽,就像元曉峰桌上的那棵發(fā)財樹,終會枝葉繁茂,綠意盎然。